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Ships within 7 business days excluding holidays. For large orders and inquiries, it may take a few more days before shipping. 2.Because there are many customers who want to bundle it, if there are multiple purchases from the time of purchase to shipping, we will bundle it as much as possible. When orders are flooded, we will ship them separately and we may not be able to support them in the same package. In addition, regarding the refund of the difference in shipping fee when bundled, it is not possible to correct the amount after purchase on the payment system, so thank you for your understanding. We will include a delivery note when shipping the product. The contents of the description include the product name, name, price, date, etc. We hope you can use it as a receipt. Separately, if you wish to receive a receipt, please refer to the remarks column on the purchase page Please fill in "Request for receipt". [Request for shipping] Due to the fact that many customers have incomplete input of the delivery address, the number of cases where they cannot be delivered and are returned is increasing. Be sure to enter the chome, street address, number, apartment name, apartment name, and room number. Please note that the shipping fee will be charged separately when returned. Please note that we will not be able to change the address after shipping. [ about shipping cost ] 1. Nationwide uniform ¥ 250 click post (with tracking number) 2.Free shipping is available for purchases of ¥ 5,000 + tax or more. * Please note that shipping charges will be incurred for each item if purchased in separate carts. 3. If the address you entered is incorrect and the product is returned to us, we will charge the shipping fee separately determined by us. [About packaging] 1. ・ Since 2020.5, we will ship all ordered products in simple packaging. Please understand in advance. [About purchase] 1. ・ The inventory cannot be secured simply by putting the desired product in the cart. If there is only one left in stock, if other customers who ordered at the same time enter, the customer with faster payment will be given priority. 2. If you want to purchase a large quantity or more, please contact us directly. (Some items may not be available or may take longer to be delivered) [About inquiry] 1. We will contact you within 3 business days excluding holidays. If you do not receive a reply e-mail from us after 3 business days, the e-mail address you registered may be incorrect, or it may have been rejected by the junk e-mail filter. Please confirm the domain settings below before allowing email reception. Various inquiries * joujounail@icloud.com * @ stores.jp [Regular dealer] ~ Japan ~ ・ Joujou online shop ・ Nail shop TAT stores (Some products may not be available, such as online shop limited products) ・ TAT Online Shop (Some products such as online shop limited products are not available) https://www.nailtat.com/tatweb/index.do ・ MIROOM (Some products such as online shop limited products are not available) https://miroom.in/items?brand_id=175 ~ Overseas regular dealers ~ ・ Taobao store name: yumeki Nihon Bikoutori store https://shop.m.taobao.com/shop/shop_index.htm?spm=a21wu.9600033.shop.1&user_id=2071257991&item_id=595795014685 [About similar products] 1. We have received reports of similar products of "joujou" in Japan and overseas. be careful. 2. Similar products purchased by other companies or products purchased under the name "joujou" on EC sites or flea market apps are not related to us. We assume no responsibility after purchase. 3. 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Also, please note that we cannot accept returns or exchanges in the following cases. * Returned due to customer's convenience (image difference etc.) * When the product is damaged or damaged due to the customer's responsibility * Damage and delay due to delivery company * Products that are more than 7 days old * Items that have been used once, accessories, tags, delivery notes, receipts, etc. Products that are damaged, lost, or soiled * Photo color blur due to your device * Additional shipping fee will be charged for customer's exchange of wrong order, We will respond. Customers are also responsible for shipping costs for replacement products. Please bear. [About refund] 1. We will not accept any products that are more than 7 days old. 2. Except for negligence recognized by our company, you will be responsible for the transfer administrative fee determined by our company. As soon as we can confirm the return, we will either refund the amount refunded to the specified bank account less the transfer fee, or you will be charged separately. * Refund amount of less than 30,000 yen Transfer fee ¥ 550 * Refund amount of 30,000 yen or more Transfer fee ¥ 770 [Notes on usage] 1 ・ Our company makes every effort to inspect the products, but in rare cases, there are rough or scratched items on the case etc. Be careful not to injure your fingers when opening the package. 2. The crushed parts such as shellfish are sharp, so please handle with care. ・ For products with fine particles, there is a possibility that they may get into your eyes, nose, mouth, etc., so wear this mask on before using. In the unlikely event that it gets inside, immediately wash it off and consult a doctor if any abnormalities appear. ・ If you have any abnormality on your nails or skin, or if you have any abnormalities or if you are pregnant, please refrain from using this product and use it properly based on the doctor's diagnosis. 5. Please keep out of reach of children. Ignore the above and use it, and we will not be responsible for any troubles or injuries caused by it. I cannot take the responsibility. [Notes on products] 1. We have strengthened inspection, but if impurities rarely enter the product, we will replace it immediately. 2. Regarding overseas products, there are some things that are not easy to make and small scratches during shipping, so please understand it. 3. The selling price may be forced to change due to soaring prices of raw material suppliers and social conditions. Please understand in advance. 4. Some color blur may occur depending on the production time. 5. Regarding the product image, we try to shoot as it is, but it may look different depending on the filter settings and protective film of the terminal you are using. [About copyright and trademark] 1. The copyright of all contents provided by our company in this online shop belongs to our company. Unauthorized use, copying or modification is prohibited. 2. Our company name and logo mark described and displayed in this online shop are trademarks or registered trademarks of our company. Unauthorized use is prohibited. 3. Unauthorized reproduction of images on other shopping sites or flea market apps is strictly prohibited. Finally We carefully handcraft each item. I would like to make a product with all my heart, and I would like to create a new product that will please the customers who purchased it and the customers who have finished the operation. We appreciate your continued support for joujou.